Gangguan Bank Mandiri, Nasabah Keluhkan Saldo

Berbagi Berita
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

JAKARTA.SRIBERNEWS.COM–
Bank Mandiri mengalami gangguan selama beberapa jam pada Sabtu (20/7/2019).

Banyak nasabah yang mengeluhkan saldonya baik hilang hingga tersisa Rp0 hingga sebaliknya bertambah.

Tak hanya itu, para nasabah juga kesulitan menghubungi call centre, dan akses m-banking.

Keluhan nasabah banyak diungkap di medsos speerti WA dan Twitter. Bahkan, pengguna Twitter yang juga nasabah Bank Mandiri ini ramai-ramai menggunakan tagar #mandirierror.

Baca Juga:  Tersangka Meikarta, Harta Sekprov Jabar Rp4,4 Miliar

Keluhan hampir terjadi di berbagai wilayah di Indonesia.

Terhadap hal tersebut, pihak Bank Mandiri kemudian bergerak cepat.

Corporate Sekretary Bank Mandiri Rohan Hafas menginformadikan sedang terjadi proses normalisasi saldo rekening nasabah.

Pasca proses normalisasi saldo rekening nasabah, Bank Mandiri memastikan seluruh layanan kembali beroperasi normal. Layanan tersebut meliputi mandiri online, internet banking, sms banking, ATM, dan EDC.

Menurut Rohan, nasabah dapat bertransaksi normal dengan seluruh alat pembayaran Mandiri.

“Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah.” kata Rohan. (GIF)